Já aconteceu com você?: 
Você está com alguém e o celular deste faz beep beep (ou algum som ainda pior) e esta pessoa interrompe o que estava dizendo instantaneamente - no meio da conversa - pega o telefone, lê o texto, sorri, prepara um texto de resposta, envia, guarda o telefone novamente e ... não diz absolutamente nada sobre o que se passou e, o que é pior, quanto você retoma a conversa tentando resumir onde vocês estavam dizendo, o beep beep retorna com a resposta à resposta do texto original.
Saiba: Este é um bom exemplo de má comunicação citado por Peter Taylor. 
Então: Tomando em conta que você ocupa 70% de seu tempo de gerente de projetos se comunicando, como você espera ter sucesso com seu projeto em situações como esta ?